Preguntas Frecuentes
¿Qué materiales se utilizan?
Seleccionamos cuidadosamente los materiales de cada colección para ofrecer joyas de calidad, diseño atemporal y gran durabilidad. Trabajamos con acero inoxidable, piezas enchapadas en oro de 18K, acabados plateados y piedras naturales. La composición de cada joya se encuentra detallada en su descripción individual.
¿Cómo se realiza la artesanía?
Nuestras piezas son creadas a mano por expertos artesanos, enfocados en la precisión y la elegancia atemporal que define nuestra marca.
¿Qué incluye el envío?
Cada joya se entrega en un packaging premium con caja, bolsita de pana y una tarjeta de agradecimiento personalizada.
¿Dónde se envían las piezas?
Ofrecemos envíos a todo el país, garantizando un servicio seguro y discreto para que disfrutes de tu compra en cualquier lugar.
¿Cómo puedo contactar?
Estamos disponibles para responder tus dudas. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.
¿La joya que recibiré será exactamente igual a la fotografía?
Nuestras fotografías representan cada diseño con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, debido a las características propias de las piedras naturales y a las diferencias entre dispositivos, pueden existir pequeñas variaciones de color, vetas o textura. Estas particularidades hacen que cada pieza sea única.
Envíos
Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino con seguimiento.
El envío a sucursal de Correo Argentino tiene un costo fijo de $7.000.
En compras superiores a $200.000, el envío es gratis.
También podés elegir la entrega a domicilio, abonando la diferencia correspondiente.
Cada pieza viaja protegida y preparada especialmente para que recibas tu pedido como una experiencia única.
Cambios
Queremos que disfrutes tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podrás solicitarlo dentro de los 10 días posteriores a recibir tu pedido. La joya deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original. Si el cambio corresponde a una falla de fabricación o a un error en el pedido, Aurémia asumirá los costos de envío. En los demás casos, los gastos de envío serán responsabilidad del cliente.